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뉴스데스크

백신 접종 모니터링 인공지능 도입 /데스크

◀앵커▶

아산시가 코로나19 백신 접종 모니터링에

전국 최초로 인공지능을 도입하기로 했습니다.



인공지능이 대상자에게 전화를 걸어

접종 일자를 안내하고 이상 반응이 나타나는지 상태를 확인하는데 코로나19 확산에 따른

방역 등 늘어난 업무 부담을 줄여줄 수 있을

것으로 기대됩니다.



고병권 기자가 보도합니다.


◀리포트▶
아산시는 지난해 8월부터

코로나19 자가 격리자 관리에 인공지능을

통한 전화 체크 시스템을 활용하고 있습니다.



인공지능 자가격리자 케어콜

"지금 발열 증상 있으세요?/

지금 열이 조금 많이 나요

"네, 그럼 체온을 재실 수 있으세요?"



실제 사람처럼 자연스레 질문을 주고받고,

모니터링한 결과는 실시간으로 방역 당국에

보고됩니다.



인공지능 자가격리자 케어콜

"목 아픔 증상은 있나요?

네 목도 좀 아파요.

"아, 목 아픔 있으시고"



지금까지 하루 평균 700통, 18만 건을

모니터링 하는 성과를 거뒀습니다.



"아산시가 이 인공지능을 코로나19 백신

관련에도 도입하기로 했습니다. 전국 지자체

가운데 최초입니다."



국내 통신사와 업무협약을 맺고 올

하반기부터 도입될 예정인데, 접종

이틀 전부터 각종 정보를 안내합니다.



특히 접종 뒤 이상 반응이 있는지도

확인하는데 스마트폰이나 2G폰, 유선전화 등을

가리지 않고 누구나 서비스를 받을 수

있습니다.



이현아 전무 / SKT 텔레콤

"사람처럼 대화해야 본인의 증상을 충분히 얘기할 수 있기 때문에, 그런 목적에 부합하도록

기술 수준을 높이고 있습니다."



특히 기본 업무에 방역 업무까지 더해져

폭증한 행정 부담도 줄일 수 있습니다.



오세현 / 아산시장

"관리 업무를 상당 부분 AI를 통해서 해결하기 때문에 공무원들은 본연의 업무를 할 수 있고,

좀 더 신속하게 대응할 수 있는"



올 하반기부터 일반 시민들을 대상으로 한

본격적인 코로나19 백신 접종이 예고된 가운데, 인공지능 모니터링 시스템은 다른 지자체로도

확산 보급될 전망입니다.

MBC뉴스 고병권입니다.



영상취재: 윤재식


고병권



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